EspaçolaserVerificada
12440251 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é uma pessoa comunicativa, focada em resultados e apaixonada por prestar um atendimento de excelência? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe, atuando diretamente no relacionamento com clientes, captação de novos públicos, vendas e na organização geral da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, orientar sobre o preparo para os procedimentos e esclarecer dúvidas.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com cordialidade e agilidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
- Captar novos clientes, efetuar cadastros em sistema e incentivar a resposta à pesquisa de NPS.
- Executar rotinas administrativas como contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias.
- Realizar tratativas comerciais, negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial estabelecida.
- Zelar pela organização, higienização e bom funcionamento da unidade.
- Realizar a abertura e fechamento de caixa e da unidade de acordo com os protocolos de segurança.
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência eventual da gerência ou da especialista responsável.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser.
- Facilidade com rotinas administrativas e sistemas de gestão de atendimento.
O que esperamos
Esperamos um profissional proativo, com excelente capacidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. Se você busca um ambiente dinâmico, gosta de lidar com pessoas e tem perfil orientado a metas e satisfação do cliente, queremos te conhecer!