EspaçolaserVerificada
12558902 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente e vendas, fazendo a diferença na experiência de cada pessoa? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a), proativo(a) e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência no atendimento, encantar nossos clientes, captar novas oportunidades e impulsionar o fluxo e os resultados da unidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência, esclarecendo dúvidas e orientando clientes.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e realização de cadastros no sistema.
- Gerenciar a agenda, realizando marcações, confirmações e remarcações de sessões e avaliações.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações comerciais, orçamentos, recebimentos, tratativas de cancelamentos e transferências seguindo a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gerência ou equipe técnica responsável.
- Estimular os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
- Efetuar processos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, cumprindo rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade de horário para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia em unidades da rede Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
- Habilidade para negociação contornação de objeções em vendas.
- Facilidade com rotinas administrativas e sistemas de atendimento/vendas.
O que esperamos
Buscamos um perfil proativo, com excelente comunicação e forte orientação para resultados e satisfação do cliente. Esperamos que você seja uma pessoa organizada, responsável com rotinas operacionais e que goste de trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente acolhedor e de alta performance.