Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, contribuir para a captação de novos clientes e ajudar a fortalecer o fluxo presencial da unidade. Você terá contato com clientes em diferentes etapas da jornada, desde o primeiro atendimento até o acompanhamento de sessões e avaliações.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros compromissos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, elaboração de contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Realizar tratativas com clientes, incluindo negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Experiência em atividades de atendimento, vendas ou rotinas administrativas em unidades de serviço.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e atenta às necessidades dos clientes, com disposição para contribuir com as rotinas da unidade e apoiar uma experiência positiva em cada atendimento.

Você já trabalhou na Espaçolaser? Essa informação poderá ser considerada durante o processo seletivo.