EspaçolaserVerificada
12380982 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é movido(a) pela excelência no atendimento ao cliente e gosta de atuar diretamente com vendas e relacionamento? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe, encantar nossos clientes, prospectar novas oportunidades e garantir uma experiência única do primeiro contato ao pós-venda.
Responsabilidades
- Recepcionar e orientar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre procedimentos e atendimento.
- Realizar o agendamento, confirmação e acompanhamento de sessões e avaliações.
- Prospectar e captar novos clientes, efetuando o cadastro e a gestão das oportunidades no sistema.
- Executar rotinas administrativas como controle de contratos, e-mails, recebimento de mercadorias e atualização de dados.
- Conduzir negociações, orçamentos, vendas, recebimentos, cancelamentos e solicitações de transferência.
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
- Realizar a avaliação de novos clientes na ausência da liderança técnica responsável.
- Estimular a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS) e zelar pela organização e higienização do ambiente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou digital).
- Domínio do Pacote Office e boa desenvoltura com sistemas informatizados.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia no grupo Espaçolaser ou em segmentos de estética, beleza e bem-estar.
- Habilidade comprovada em técnicas de negociação, contorno de objeções e fidelização de clientes.
- Perfil proativo com foco em atingimento de metas e excelente comunicação interpessoal.
O que esperamos
Buscamos um profissional dinâmico, empático e com paixão pelo universo de vendas e relacionamento com o público. Esperamos que você seja focado(a) em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, mantendo o ambiente organizado, acolhedor e altamente produtivo.